CRM WhatsApp untuk Mengelola Percakapan dan Follow-up
WhatsApp CRM terintegrasi native dengan WhatsApp Business API resmi Meta — single inbox omnichannel, AI co-worker untuk summary, kualifikasi, booking, order tracking, dan follow-up adaptif.
WhatsApp adalah tempat percakapan bisnis terjadi
Tapi tanpa sistem, percakapan hilang di HP pribadi, follow-up terlewat, dan tim tidak punya visibilitas.
Multi-user & Tim
Seluruh tim mengelola percakapan dari satu dashboard web — tidak lagi terbatas satu HP.
Otomatisasi & AI
AI menjawab pertanyaan rutin, mengkualifikasi lead, dan menjalankan workflow follow-up.
Template & Broadcast
Template message resmi untuk notifikasi di luar 24 jam — reminder, konfirmasi, follow-up.
Resmi & Aman
WhatsApp Business API resmi Meta — tanpa risiko ban dari gateway tidak resmi.
WhatsApp Business API (WABA) vs WhatsApp Bisnis App vs WhatsApp Biasa
Pahami perbedaan sebelum memilih cara mengelola WhatsApp bisnis Anda.
| Aspek | WhatsApp Biasa | Bisnis App | Business API / WABA (Siagga) |
|---|---|---|---|
| Multi-user / Tim | ✗ 1 HP, 1 orang | ✗ 1 HP, hingga 4 perangkat | ✓ Unlimited user, dashboard web |
| Otomatisasi & Chatbot | ✗ Manual | Basic: away message | ✓ Full AI + Workflow |
| Broadcast / Template | Broadcast list 256 | Template terbatas | ✓ Template unlimited, variabel personalisasi |
| Integrasi CRM & Tools | ✗ | Export CSV manual | ✓ Native CRM + Zapier, Make, Sheets, Calendar |
| Multi-channel | ✗ Hanya WA | ✗ Hanya WA | ✓ WA + IG + TikTok + Web, satu inbox |
| Analytics & Reporting | ✗ | Basic | ✓ Dashboard real-time |
| Compliance & Keamanan | Data di HP pribadi | Backup lokal | ✓ Terdaftar resmi Meta |
| Setup & Onboarding | Instal app | Instal app | ✓ Full-service oleh tim Siagga |
AI CRM Siagga di Atas WhatsApp
Bukan sekadar menerima pesan — AI memahami, bertindak, dan menindaklanjuti.
AI Ingestion & Understanding
Normalisasi multi-channel, summary otomatis tiap percakapan, intent detection, sentiment analysis, dan ekstraksi entity seperti produk, tanggal, dan nomor order.
AI Co-worker Actions
Sales assistant merekomendasikan paket, scheduling AI cek kalender dan konfirmasi booking, order tracking mengecek status pengiriman, follow-up kondisional berjalan otomatis.
Omnichannel Inbox Terpadu
Satu inbox untuk WhatsApp, Instagram DM, TikTok, dan website. Context preservation: mulai di IG, lanjut di WA, riwayat tetap utuh. AI routing mengarahkan ke tim yang tepat.
Terhubung dengan Tools yang Anda Gunakan
Siagga bekerja dengan ekosistem tools bisnis Indonesia.
Google Sheets
Sinkron katalog, harga, stok, dan lead data.
Google Calendar
Booking sinkron ke kalender, conflict check real-time.
Zapier / Make.com
Ribuan app: akuntansi, POS, ERP, email marketing.
Webhook Custom
Push ke sistem internal, trigger external workflow.
Bisnis dari Berbagai Industri Menggunakan Siagga
Dari F&B, kesehatan, pendidikan, hingga manufaktur — setup workflow disesuaikan kebutuhan industri masing-masing.
Contoh konkret: cara biro travel pakai WhatsApp CRM biar chat calon customer nggak hilang — dari inquiry masuk sampai follow-up otomatis.
Dore Cafe
F&B
Golden Sunkist
F&B / Snack
Reflexology Z
Kesehatan / Wellness
Krearte
Kreatif / Desain
88 Packaging
Manufaktur
Haezbaby
Retail
Kurnia Seafood
Kuliner
Sinar Mutiara
Retail / Fashion
Idea Indonesia
Jasa
Kamibox
Packaging
Nakamaru Tape
Manufaktur
Titipan
Logistik
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Apa bedanya WhatsApp Business API dengan WhatsApp Bisnis App? +
Apakah Siagga menggunakan WhatsApp Business API resmi? +
Apakah nomor WhatsApp saya bisa kena banned? +
Apakah bisa kirim pesan ke pelanggan di luar 24 jam? +
Apakah Siagga bisa menangani Instagram juga? +
Berapa lama proses setup? +
Siap pakai WhatsApp CRM yang benar-benar ada AI-nya?
Setup 1–2 minggu, free trial 7 hari setelah demo, biaya transparan tanpa tagihan tersembunyi.
Free trial diberikan setelah proses demo dan onboarding.